Lagardère Travel Retail
Team Leader - Aéroport d'Orly H/F - 2024-8559
Lagardère Travel Retail, California, Missouri, United States, 65018
Le Team Leader est au coeur de la stratégie commerciale et humaine, il est garant de la bonne application de l’ensemble de la stratégie extime.Véritable chef d'orchestre de son équipe, le team leader donne le rythme et s'assure de l’adhésion de ses collaborateurs.Excellent commerçant, il pilote les ventes, contribue à la bonne gestion, au développement du chiffre d'affaires et de la qualité de service du ou des points de vente dans lesquelles il intervient.Le Team Leader est essentiellement présent en boutique et participe à la vente avec son équipe. Il dépend hiérarchiquement du Terminal Manager et interagit au quotidien avec le correspondant RH, le correspondant marketing et le gestionnaire de stock.Principales missions :
Animation et pilotage de la performance commerciale :Anime les briefings quotidiens en se basant sur les chiffres, l'actualité du terminal et de l'activité.Participe à la vente de produits en boutique, conseille le client (exemplarité et développement des ventes).Déploie des plans d’actions permettant de développer le chiffre d'affaires de sa ou ses boutique(s).Pilote les indicateurs de gestion (CA/DM/IV/DI/S&C) et les anime auprès des équipes, propose des plans d’actions au Store Manager pour améliorer la performance commerciale en relation avec les services supports.Fait vivre les animations en lien avec le correspondant Marketing.Adapte le zoning en fonction des flux clients dans le respect des règles définies au niveau de la boutique.Pilotage de la performance commerciale :En se basant sur l’analyse des indicateurs de performance, il ou elle est force de proposition pour adapter l’offre à la clientèle.Participe à la mise en place des produits et s'assure du bon niveau de réassort, lien avec les ressources logistique.Management :Anime son équipe autour d'ateliers, exercices, jeux permettant le développement des connaissances et des compétences nécessaires à la vente des produits de sa boutique.Communique avec son équipe lors du brief journalier.S'assure de la bonne compréhension des enjeux et de la stratégie insufflée par la direction.Développement des compétences :Apprécie et développe les compétences de ses collaborateurs, participe à la gestion des talents.Forme ses collaborateurs : accueil, vente, merchandising, produits, marques.Intègre les nouveaux arrivants.Respect du cadre :Fait respecter le règlement intérieur et la législation en vigueur.Réalise des entretiens de recadrage si nécessaire.Savoir-être :Réactivité, dynamisme.Sens de l’écoute, empathie.Force de conviction.Bon relationnel.Force de proposition.Exemplarité.Savoir-faire :Management.Qualités d’animation, pour impulser la dynamique commerciale.Capacités d’analyse des KPI.Prise de recul.Métier
Management de boutiquesType de contrat
Début du contrat
Localisation du poste
Critères candidat
Niveau d'études
Niveau d'expérience
Supérieur à 5 ansInformations générales
Au sein de Lagardère Travel Retail, la Société de Distribution Aéroportuaire (SDA) exploite plus de 150 boutiques duty free & luxury dans les aéroports parisiens. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer nos performances commerciales et offrir l'expérience ultime du shopping parisien à nos clients venus du monde entier. Nos priorités pour nos duty free people ? Offrir le meilleur en matière d'environnement et d'ambiance de travail, de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 000 collaborateurs. Rejoignez-nous !
#J-18808-Ljbffr
Animation et pilotage de la performance commerciale :Anime les briefings quotidiens en se basant sur les chiffres, l'actualité du terminal et de l'activité.Participe à la vente de produits en boutique, conseille le client (exemplarité et développement des ventes).Déploie des plans d’actions permettant de développer le chiffre d'affaires de sa ou ses boutique(s).Pilote les indicateurs de gestion (CA/DM/IV/DI/S&C) et les anime auprès des équipes, propose des plans d’actions au Store Manager pour améliorer la performance commerciale en relation avec les services supports.Fait vivre les animations en lien avec le correspondant Marketing.Adapte le zoning en fonction des flux clients dans le respect des règles définies au niveau de la boutique.Pilotage de la performance commerciale :En se basant sur l’analyse des indicateurs de performance, il ou elle est force de proposition pour adapter l’offre à la clientèle.Participe à la mise en place des produits et s'assure du bon niveau de réassort, lien avec les ressources logistique.Management :Anime son équipe autour d'ateliers, exercices, jeux permettant le développement des connaissances et des compétences nécessaires à la vente des produits de sa boutique.Communique avec son équipe lors du brief journalier.S'assure de la bonne compréhension des enjeux et de la stratégie insufflée par la direction.Développement des compétences :Apprécie et développe les compétences de ses collaborateurs, participe à la gestion des talents.Forme ses collaborateurs : accueil, vente, merchandising, produits, marques.Intègre les nouveaux arrivants.Respect du cadre :Fait respecter le règlement intérieur et la législation en vigueur.Réalise des entretiens de recadrage si nécessaire.Savoir-être :Réactivité, dynamisme.Sens de l’écoute, empathie.Force de conviction.Bon relationnel.Force de proposition.Exemplarité.Savoir-faire :Management.Qualités d’animation, pour impulser la dynamique commerciale.Capacités d’analyse des KPI.Prise de recul.Métier
Management de boutiquesType de contrat
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Critères candidat
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Supérieur à 5 ansInformations générales
Au sein de Lagardère Travel Retail, la Société de Distribution Aéroportuaire (SDA) exploite plus de 150 boutiques duty free & luxury dans les aéroports parisiens. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer nos performances commerciales et offrir l'expérience ultime du shopping parisien à nos clients venus du monde entier. Nos priorités pour nos duty free people ? Offrir le meilleur en matière d'environnement et d'ambiance de travail, de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 000 collaborateurs. Rejoignez-nous !
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