Target Human Resources Solutions
Representante de Servicio en Centro de Llamadas
Target Human Resources Solutions, San Juan, San Juan, us, 00902
Descripción de la Compañía
Nuestro cliente es líder en la industria de seguros. Están a tu lado, acompañándote para que avances con tranquilidad, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible y solidaria.
Resumen del Puesto
Desempeña funciones que consisten en garantizar un servicio al cliente con una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.
Funciones Esenciales y Responsabilidades:
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta.
Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
Requerimientos
Diploma de Escuela Superior.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o representante de servicio en centro de llamadas.
Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.
Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
Horarios Disponibles
Lunes a Viernes - 8:30am a 5:00pm
Lunes a Viernes - 9:00am a 5:30pm
Lunes a Viernes - 9:30am a 6:00pm
Jueves a Lunes - 6:00am a 2:30pm (martes y miércoles libres)
EEO: “Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.”
#J-18808-Ljbffr
Nuestro cliente es líder en la industria de seguros. Están a tu lado, acompañándote para que avances con tranquilidad, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible y solidaria.
Resumen del Puesto
Desempeña funciones que consisten en garantizar un servicio al cliente con una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.
Funciones Esenciales y Responsabilidades:
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta.
Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
Requerimientos
Diploma de Escuela Superior.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o representante de servicio en centro de llamadas.
Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.
Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
Horarios Disponibles
Lunes a Viernes - 8:30am a 5:00pm
Lunes a Viernes - 9:00am a 5:30pm
Lunes a Viernes - 9:30am a 6:00pm
Jueves a Lunes - 6:00am a 2:30pm (martes y miércoles libres)
EEO: “Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.”
#J-18808-Ljbffr