RESPONSABLE QUALITE H/F

Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissementshospitaliers. Ses missions : développer des soins de qualité accessibles àtoutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertificationmédicale. Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée auxbesoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent uneprise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile.Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former etprendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage engérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et deFormations en Soins Infirmiers. L'association Groupe SOS Santé est uneassociation du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métierqui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour levivre-ensemble, en France et dans le monde. Employeur engagé, le Groupe SOSdéfend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine,du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou duparcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à lacohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.

Située à Bar-Le-Duc, préfecture de Meuse, la Polyclinique du Parc du groupeSOS rayonne sur l’ensemble du Cœur Grand Est grâce à l’excellence des soinsqui y sont prodigués. Prenant en charge chirurgicalement ses patients pourdes soins programmés et/ou urgents, grâce à un plateau technique de 8salles d’interventions disposant d’équipements à la pointe de latechnologie, la polyclinique du Parc est une référence dans l’offre desanté de la région.

Pour remplacer sa Responsable qualité en congé maternité, la Polycliniquerecherche un Qualiticien en milieu Hospitalier H/F. Vous évoluerez dans unenvironnement de travail où la qualité est une priorité.

Directement sous la responsabilité de la Direction, vous assurez lesmissions suivantes :

Mise à jour & création des procédures, protocoles, modes opératoires,fiches techniques,… (selon demande + besoin)Mise à jour & création des documents d’entrée,… (selon demande + besoin)Impliquer les RU à la certification en lien avec le projet des usagersRéaliser les grilles d’audit (patient traceur, parcours patient et traceurciblé)Réaliser les audits dans les différents servicesMise en place de plans d’actions suite aux résultats d’auditImpliquer et former les équipes au manuel de certificationCoordonner et animer les travaux de groupe (hygiène, douleur, médicament …)Participer aux réunions de service afin de sensibiliser l’ensemble dupersonnel aux bonnes pratiquesS’assurer que les critères impératifs du manuel de certification sontrespectés dans l’enceinte de l’établissementGestion des FSEI et mise en place d’actions correctivesRéunion / Point avec le CH lorsque le sujet touche l’interface entre PDP etCHRéaliser les audits dossiers en lien avec les cadres et médecincoordonnateur qualitéRépertorier les résultats sur la plateformeAnalyser les résultatsMise en place un plan d’actionCommuniquer les résultats aux équipes, en CME et sur les tableauxd’affichageParticiper au club qualité (COMEDIMS, CLIN, CREX, CLUD, RMM, Conseil de bloc, CLAN, Identitovigilance, CDU,..)Recueil des coupons E-satis complétés par les patients et enregistrement de l’ensemble des couponsImportation du fichier sur la Plateforme E-satis. A chaque fin d’année :présentation des résultats / mise en place d’un plan d’action suite auxrésultatsRépondre aux réclamations patients

COMPETENCES :Sens du relationnelSens de l’écoute et du dialogueDynamisme et disponibilitéSens des responsabilitésMaîtrise de soi et diplomatieSens du travail en équipeMaîtrise de l’outil informatique

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