Wearesimplytalented
Technical Support Client Manager
Wearesimplytalented, Columbus, Ohio, United States,
Opis stanowiska:Do zespołu naszego klienta poszukujemy dynamicznej i zmotywowanej osoby na stanowisko
Technical Support Client Manager . Jako Technical Support Client Manager będziesz kluczową postacią w zapewnianiu najwyższej jakości wsparcia technicznego dla naszych klientów, pracując w trybie hybrydowym z biura w Krakowie w godzinach 15:00 - 23:00.Zakres obowiązków:Zarządzanie i rozwijanie relacji z klientami, zapewniając im wsparcie techniczne na najwyższym poziomie.Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.Współpraca z zespołami inżynierskimi i sprzedażowymi w celu zapewnienia skutecznego rozwiązywania problemów.Monitorowanie systemów klienta i proaktywne identyfikowanie potencjalnych problemów.Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej.Szkolenie klientów z zakresu użytkowania produktów oraz najlepszych praktyk.Wymagania:Minimum 3 lata doświadczenia w roli związanej ze wsparciem technicznym lub zarządzaniem klientem.Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux.Doświadczenie w pracy z sieciami i protokołami sieciowymi.Znajomość narzędzi monitorujących systemy IT oraz doświadczenie w automatyzacji procesów będzie dodatkowym atutem.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami jednocześnie.Zdolność do pracy w godzinach 15:00 - 23:00, dostosowanych do strefy czasowej klientów z USA.Biegła znajomość języka angielskiego.Oferujemy:Umowa o pracę na czas nieokreślony, wynagrodzenie do 20 tys brutto.Bezpośrednie zatrudnienie u klienta.3 miesięczne szkolenie rozpoczynające pracę.Możliwość rozpoczęcia pracy od 1.01.2025 roku lub od 1.02.2025.Praca hybrydowa w Krakowie (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie).Praca w systemie zmianowym.Lunch oraz napoje w pracy.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Client Manager . Jako Technical Support Client Manager będziesz kluczową postacią w zapewnianiu najwyższej jakości wsparcia technicznego dla naszych klientów, pracując w trybie hybrydowym z biura w Krakowie w godzinach 15:00 - 23:00.Zakres obowiązków:Zarządzanie i rozwijanie relacji z klientami, zapewniając im wsparcie techniczne na najwyższym poziomie.Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.Współpraca z zespołami inżynierskimi i sprzedażowymi w celu zapewnienia skutecznego rozwiązywania problemów.Monitorowanie systemów klienta i proaktywne identyfikowanie potencjalnych problemów.Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej.Szkolenie klientów z zakresu użytkowania produktów oraz najlepszych praktyk.Wymagania:Minimum 3 lata doświadczenia w roli związanej ze wsparciem technicznym lub zarządzaniem klientem.Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux.Doświadczenie w pracy z sieciami i protokołami sieciowymi.Znajomość narzędzi monitorujących systemy IT oraz doświadczenie w automatyzacji procesów będzie dodatkowym atutem.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami jednocześnie.Zdolność do pracy w godzinach 15:00 - 23:00, dostosowanych do strefy czasowej klientów z USA.Biegła znajomość języka angielskiego.Oferujemy:Umowa o pracę na czas nieokreślony, wynagrodzenie do 20 tys brutto.Bezpośrednie zatrudnienie u klienta.3 miesięczne szkolenie rozpoczynające pracę.Możliwość rozpoczęcia pracy od 1.01.2025 roku lub od 1.02.2025.Praca hybrydowa w Krakowie (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie).Praca w systemie zmianowym.Lunch oraz napoje w pracy.
#J-18808-Ljbffr