Frankfurter Volksbank eG
Spezialist (m/w/d) Softwaresupport
Frankfurter Volksbank eG, New York, New York, us, 10261
Technische Probleme im Bewerbungsprozess
Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 250 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR.DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie.Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m.
Wir bieten IhnenMobiles Arbeiten39-Stunden-Woche30 UrlaubstageFlexible ArbeitszeitFahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, GesundheitstagUmfangreiche Fort- und WeiterbildungenAttraktiver Arbeitsplatz im Herzen MünchensFirmenveranstaltungen
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Softwaresupport in Vollzeit
Ihre AufgabenTelefonischer Softwaresupport für unsere Kautions-Software: Wir geben Ihnen keine Gesprächsdauer vor. Bei uns stehen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung unserer Kunden im VordergrundQualifizierte Beratung unserer Kunden und Kundenberater bezüglich spezifischer Fragestellungen zu unserer Kautions-Software und unserem Produkt Kautions-ServiceFreischaltung von Kunden für die Softwarenutzung inklusive der Bearbeitung komplexerer AufgabenMitarbeit bei der Einführung neuer SoftwarefunktionenDurchführung von Softwareschulungen/Webinaren für unsere Kunden (online und beim Kunden vor Ort) sowie intern für KollegenBegleitung der Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen und Kundentagen/Veranstaltungen (bei Bedarf)Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer hauseigenen Kautions-Software
Ihr ProfilEine abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungRelevante Praxiserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der KundenberatungEine hohe Softwareaffinität und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-ProgrammenEine offene, kommunikative Persönlichkeit in Verbindung mit einem selbstbewussten AuftretenEin freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden im telefonischen sowie persönlichen GesprächEine serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible ArbeitsweiseWir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Isabella Luczak über unser Bewerberportal.
#J-18808-Ljbffr
Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 250 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR.DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie.Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m.
Wir bieten IhnenMobiles Arbeiten39-Stunden-Woche30 UrlaubstageFlexible ArbeitszeitFahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, GesundheitstagUmfangreiche Fort- und WeiterbildungenAttraktiver Arbeitsplatz im Herzen MünchensFirmenveranstaltungen
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Ihre AufgabenTelefonischer Softwaresupport für unsere Kautions-Software: Wir geben Ihnen keine Gesprächsdauer vor. Bei uns stehen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung unserer Kunden im VordergrundQualifizierte Beratung unserer Kunden und Kundenberater bezüglich spezifischer Fragestellungen zu unserer Kautions-Software und unserem Produkt Kautions-ServiceFreischaltung von Kunden für die Softwarenutzung inklusive der Bearbeitung komplexerer AufgabenMitarbeit bei der Einführung neuer SoftwarefunktionenDurchführung von Softwareschulungen/Webinaren für unsere Kunden (online und beim Kunden vor Ort) sowie intern für KollegenBegleitung der Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen und Kundentagen/Veranstaltungen (bei Bedarf)Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer hauseigenen Kautions-Software
Ihr ProfilEine abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungRelevante Praxiserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der KundenberatungEine hohe Softwareaffinität und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-ProgrammenEine offene, kommunikative Persönlichkeit in Verbindung mit einem selbstbewussten AuftretenEin freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden im telefonischen sowie persönlichen GesprächEine serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible ArbeitsweiseWir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Isabella Luczak über unser Bewerberportal.
#J-18808-Ljbffr