Amazon
IT Support Engineer (m/w/d)
Amazon, New York, New York, us, 10261
Übersicht
Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln. Diese Stelle wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedoch die Möglichkeit zur Vollzeitanstellung.
Key job responsibilitiesDeine Hauptaufgaben:
Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem GebäudeHilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-GebäudeVorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessernSchulung und Mentoring von IT-Fachkräften
A day in the lifeDu arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support Teams arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei funktioniert.
Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen – das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Außerdem schulst und betreust Du Deine Kolleg:innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wie Dein eigenes Karrierewachstum voranbringen.
BenefitsRenten-, Lebens- und BerufsunfähigkeitsversicherungEAP (Employee Assistance Program)Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu seinFlexible Arbeitszeiten und großzügige ElternzeitenGute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr
About the teamUnser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
Minimum RequirementsEin erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse.Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und ServernErfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit DrittanbieternFortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGültiger FührerscheinWeitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)Erfahrung mit Diagnostik und ProblemlösefertigkeitenErfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten UmfeldErfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollenErfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d#J-18808-Ljbffr
Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln. Diese Stelle wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedoch die Möglichkeit zur Vollzeitanstellung.
Key job responsibilitiesDeine Hauptaufgaben:
Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem GebäudeHilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-GebäudeVorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessernSchulung und Mentoring von IT-Fachkräften
A day in the lifeDu arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support Teams arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei funktioniert.
Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen – das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Außerdem schulst und betreust Du Deine Kolleg:innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wie Dein eigenes Karrierewachstum voranbringen.
BenefitsRenten-, Lebens- und BerufsunfähigkeitsversicherungEAP (Employee Assistance Program)Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu seinFlexible Arbeitszeiten und großzügige ElternzeitenGute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr
About the teamUnser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
Minimum RequirementsEin erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse.Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und ServernErfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit DrittanbieternFortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGültiger FührerscheinWeitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)Erfahrung mit Diagnostik und ProblemlösefertigkeitenErfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten UmfeldErfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollenErfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d#J-18808-Ljbffr