Auxiliar de Aparcamiento

Objetivo del Puesto: Garantizar la correcta operación y mantenimiento del aparcamiento, ofreciendo un servicio eficiente y amable a los usuarios, gestionando el cobro por las estancias, y resolviendo incidencias técnicas básicas relacionadas con el funcionamiento de los sistemas del aparcamiento. Responsabilidades Principales: 1. Atención al cliente: Asistir a los usuarios en el acceso y salida del aparcamiento. Proporcionar información sobre tarifas, horarios y servicios disponibles. Gestionar incidencias y quejas de manera efectiva. 2. Cobro de estancias: Gestionar el cobro de las estancias a través de los sistemas automáticos o de manera manual, según corresponda. Asegurarse de que los pagos se registren correctamente y entregar comprobantes a los usuarios. Manejar efectivo y medios de pago electrónicos con precisión y responsabilidad. 3. Supervisión operativa: Verificar el correcto funcionamiento de las barreras de entrada/salida, cajeros automáticos y otros sistemas. Supervisar el estado general del aparcamiento, incluyendo limpieza y señalización. 4. Tareas técnicas básicas: Identificar y resolver problemas sencillos en los sistemas automáticos (como reiniciar equipos, cambios de papel de recibo, resolver un atasco de tickets, etc. ). Colaborar en la inspección de instalaciones técnicas como cámaras, sensores y barreras. Escalar incidencias técnicas más complejas al equipo de mantenimiento o soporte técnico. 5. Seguridad: Vigilar las instalaciones para prevenir daños, robos o incidentes.

Reportar cualquier anomalía o situación de riesgo al supervisor siguiendo los protocolos establecidos. 6. Gestión administrativa básica: Controlar y reportar el flujo de ingresos diarios a su supervisor. Registrar las incidencias operativas y técnicas en el sistema correspondiente.

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