Alorica
Bilingual (Spanish) Customer Service Representative
Alorica, Tucson, Arizona, United States, 85711
This position does require you to be Bilingual (English/Spanish) Customer Service Financial RepresentativeUbicación: En el lugar - Tucson, AZTérminos: Tiempo completoPay: $18/hour**$1,000 New Hire Bonus **
Join Team AloricaÚnete al equipo de Alorica En Alorica, estamos redefiniendo lo que significa ser un líder global en servicio al cliente y experiencia, una interacción a la vez. Con Alorica en casa y ubicaciones en 18 países de todo el mundo, ofrecemos infinitas oportunidades de carrera, desde servicio al cliente, entrenamiento y soporte técnico hasta gestión, reclutamiento y más. ¡Y nos enorgullece decir que más del 70% de nuestros líderes son promovidos internamente! Pero eso no es todo... también proporcionamos una gama completa de beneficios para ayudar a nuestros empleados a lograr el bienestar financiero, emocional, mental y físico, incluido el apoyo a sus propias comunidades a través de "Making Lives Better with Alorica" (MLBA). MLBA es nuestra galardonada organización benéfica sin fines de lucro interna centrada en empoderar a las personas a través del trabajo enfocado en la misión.Resumen del trabajo Como parte del equipo de Alorica, ayudarás a nuestros clientes abordando las preocupaciones de sus clientes, brindando soporte y resolviendo problemas.Responsabilidades
Ayudar a los clientes con problemas y preocupaciones que experimentan durante el uso del producto y/o servicio.
Documentar información relacionada con las llamadas con fines de auditoría e informes.
Mantener y actualizar la información del cliente según sea necesario.
Incrementar las ventas a clientes actuales mediante la oferta de servicios nuevos o mejorados.
Calificaciones para Candidatos Internos
Calificaciones
Diploma de escuela secundaria o GED.Experiencia en servicio al cliente es una ventaja.Fuertes habilidades de navegación por computadora.Familiaridad con las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel).Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Excepcionales habilidades de escucha y comprensión.Profesional y cortés.Orientado al cliente.ces
Work Environment
Regular work performed in a climate-controlled, call-center environmentOngoing usage of phone and computer systems
Physical Demands
Constant sedentary work
Benefits
Health, dental, and vision coverage/HSAPTOPaid holidays and sick timeOptional daily pay or weekly pay401K retirement planLeadership programsPaid training and tuition reimbursementEmployee discounts program including but not limited to groceries, travel, insurance, phone plans, health and wellness, and pet suppliesEmployee assistance programAdditional voluntary benefits
Next Steps
Place an applicationComplete your online assessmentOur team will review your applicationIf selected to move forward, our team will follow up directly
DISCLAIMER: The above information on this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees in this classification.
Alorica is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against based on disability.
Join Team AloricaÚnete al equipo de Alorica En Alorica, estamos redefiniendo lo que significa ser un líder global en servicio al cliente y experiencia, una interacción a la vez. Con Alorica en casa y ubicaciones en 18 países de todo el mundo, ofrecemos infinitas oportunidades de carrera, desde servicio al cliente, entrenamiento y soporte técnico hasta gestión, reclutamiento y más. ¡Y nos enorgullece decir que más del 70% de nuestros líderes son promovidos internamente! Pero eso no es todo... también proporcionamos una gama completa de beneficios para ayudar a nuestros empleados a lograr el bienestar financiero, emocional, mental y físico, incluido el apoyo a sus propias comunidades a través de "Making Lives Better with Alorica" (MLBA). MLBA es nuestra galardonada organización benéfica sin fines de lucro interna centrada en empoderar a las personas a través del trabajo enfocado en la misión.Resumen del trabajo Como parte del equipo de Alorica, ayudarás a nuestros clientes abordando las preocupaciones de sus clientes, brindando soporte y resolviendo problemas.Responsabilidades
Ayudar a los clientes con problemas y preocupaciones que experimentan durante el uso del producto y/o servicio.
Documentar información relacionada con las llamadas con fines de auditoría e informes.
Mantener y actualizar la información del cliente según sea necesario.
Incrementar las ventas a clientes actuales mediante la oferta de servicios nuevos o mejorados.
Calificaciones para Candidatos Internos
Calificaciones
Diploma de escuela secundaria o GED.Experiencia en servicio al cliente es una ventaja.Fuertes habilidades de navegación por computadora.Familiaridad con las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel).Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Excepcionales habilidades de escucha y comprensión.Profesional y cortés.Orientado al cliente.ces
Work Environment
Regular work performed in a climate-controlled, call-center environmentOngoing usage of phone and computer systems
Physical Demands
Constant sedentary work
Benefits
Health, dental, and vision coverage/HSAPTOPaid holidays and sick timeOptional daily pay or weekly pay401K retirement planLeadership programsPaid training and tuition reimbursementEmployee discounts program including but not limited to groceries, travel, insurance, phone plans, health and wellness, and pet suppliesEmployee assistance programAdditional voluntary benefits
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DISCLAIMER: The above information on this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees in this classification.
Alorica is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against based on disability.