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Ocean Export Agent | Assistente de Exportao

J imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de logstica do mundo?

No corao do comrcio global, o setor de logstica internacional essencial, e na Expeditors, somos parte da fora que mantm o mundo em movimento!

Especializados na gesto da cadeia de suprimentos global, oferecemos um ambiente de trabalho profissional, acolhedor e inspirador, onde a inovao e o atendimento ao cliente so sempre prioridade!

Com sede em Seattle, Washington, a Expeditors uma empresa de logstica global que conta com mais de 20.000 profissionais altamente qualificados, espalhados por uma rede mundial de mais de 350 locais em seis continentes. Juntos, atendemos s crescentes demandas do comrcio internacional com solues personalizadas e sistemas de informao integrados e contnuos, sempre prontos para fazer a diferena!

Venha fazer parte da nossa famlia Expeditors!

Uma Multinacional que se destaca pelo carinho e dedicao tambm ao nosso cliente interno. Nosso sonho recrutar, treinar e reter os melhores talentos em logstica e tecnologia do mundo!

Valorizamos cada um de nossos colaboradores, e mais de 50% deles esto conosco h mais de cinco anos, crescendo juntos! Nossa alta taxa de reteno fruto de um programa de compensao especial, que vai alm de empregos oferecemos oportunidades para voc brilhar, fazer o que ama e construir uma carreira cheia de conquistas ao nosso lado!

Responsabilidades:

• Coordenar embarques junto ao destino e cliente;
• Garantir que os documentos sejam enviados em tempo hbil e os avisos de embarque comunicados ao exterior e aos clientes;
• Garantir a incluso de dados em nosso sistema operacional e gerenciar as informaes;
• Criar files no sistema e realizar o acompanhamento e rastreio dos files exportao e report-los;
• Utilizar sistemas para funo Workflow, Stat1, AMS/ISF e checklist. Analis-los diariamente;
• Solicitar reserva ao armador e enviar a confirmao ao cliente;
• Controlar e atualizar os eventos de acordo com OPS, Operational Performance Standards diariamente;
• Preencher checklists antes do dead line;
• Assegurar que os drafts e manifestos esto sendo feitos em tempo hbil e com preciso (de acordo com as polticas da EI, destinos e regulamentos);
• Resolver problemas e questes relacionadas ao DRAFT BL emitidos incorretamente;
• Preparar o HOUSE BL corretamente, de acordo com as instrues do SOP e do cliente;
• Submeter ISF para embarques destinados aos US dentro do prazo de 48hr antes do COB e fazer o follow up se feito por terceiros;
• Manifestar embarques para US, MX, PR, AU e JP 48hr antes do COB;
• Fazer acompanhamento de todos os embarques at sua chegada no destino final;
• Atendimento telefnico e follow up junto ao cliente/destino mantendo informados;
• Oferecer suporte a clula de billing (quotes, valores) para que seja fornecido faturamento preciso e oportuno de clientes e fornecedores;
• Criar PNC no Trace em caso de suspeita ou confirmao de OSD;
• Garantir a todos os clientes procedimentos operacionais padro em vigor e atualizar no SOP do cliente;
• Criar CAPAs contra os destinos quando estas no seguirem os procedimentos;
• Cadastrar alertas para os clientes e destino;
• Responder e-mails em 24 horas;
• Receber do destino ou arquivar ULIs e TLIs antes da coleta e/ou at o recebimento da carga;
• E-docar correspondncias, documentos, e-mails com label correto;
• Contribuir para manter um bom relacionamento com os fornecedores (armadores, transportadoras, despachantes e outros envolvidos);
• Escalar problemas para a gerncia quando necessrio;
• Compreender o fluxo do processo do departamento e procurar as melhores prticas para melhorar a eficincia operacional e a produtividade;
• Atender aos padres de KPI de acordo com os procedimentos da empresa;
• Comunicaes no exterior, respostas oportunas a e-mails e solicitaes (internas e externas);
• Promover a conformidade, seguindo diligentemente todas as polticas e regulamentos da empresa internamente e externamente, executando a tarefa com excelncia, integridade e orgulho.

Conhecimento Financeiro:

• Verificar crdito e/ou solicitar numerrio antes do embarque;
• Conferir valores de frete e custos de origem para evitar prejuzo;
• Conferir se as ULIs / TLIs esto vlidas e se foram arquivadas corretamente.

Requisitos:

• Bom entendimento dos produtos e servios da Expeditors.
• Entendimento e certeza do processo de exportao martima e suas documentaes.
• Certificao para materiais perigosos (preferencial).
• Habilidades interpessoais eficazes, incluindo habilidades comprovadas para ouvir, compreender, comunicar efetivamente de forma clara e concisa para obter resultados positivos.
• Habilidades organizacionais proativas e fortes. Ser proativo e no reativo.
• Bons conhecimentos em Microsoft Office e informtica.