IT-Outsourcing- und Dienstleister-Manager (m/w/d)

Den digitalen Wandel begleiten und aktiv mitgestalten – unsere Mission bei citema. Mit unseren innovativen Ansätzen beraten und unterstützen wir unsere Kunden in den Technologiefeldern Cyber Security, KI und Blockchain. Ebenso gehört die Umsetzung system- und sicherheitsrelevanter Softwareprojekte zu unserem Portfolio. So verbinden wir die neuen Technologien mit der klassischen Softwarewelt. Bei uns wird ein professionelles, kollegiales Miteinander mit Du-Kultur gelebt, denn unser exzellenter Teamgeist und die offene Kommunikation sind der Spirit unseres Unternehmens. Als sehr erfolgreiches und kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit solider Basis, bieten wir Dir vielfältige Möglichkeiten in einem hochinteressanten, dynamischen Umfeld. Werde Teil unseres Erfolgs, bring Deine Expertise mit ein und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft verantwortungsvoll.Deine MissionDu bist für die Betreuung und Überwachung externer IT-Dienstleister während des gesamten Vertragslebenszyklus verantwortlich. Dabei sorgst du dafür, dass komplexe IT-Dienstleistungen im Versicherungsumfeld reibungslos und effizient ablaufen

Deine Aufgaben dabei sind:Du übernimmst die Verantwortung für die Steuerung externer IT-Dienstleister während der Laufzeit von Outsourcing-Verträgen.Du analysierst regelmäßig die Leistung der Dienstleister anhand definierter KPIs und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität.Gemeinsam mit dem IT-Service Owner und dem Dienstleister arbeitest du an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der Dienstleistungsbeziehung.Bereits vor Beginn unterstützt du die Implementierung der Vertragsvereinbarungen und etablierst die Zusammenarbeit mit den externen Dienstleistern.In enger Abstimmung mit den IT-Service Ownern, die für die operative und fachliche Steuerung zuständig sind, arbeitest du zusammen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen reibungslos laufen.Du führst Meetings auf verschiedenen Managementebenen mit dem Dienstleister durch und bist als zentrale Anlaufstelle für alle wichtigen Themen im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern.Gemeinsam mit Regulatorik-Experten stellst du sicher, dass alle Compliance-Anforderungen der Verträge erfüllt werden.Dein ProfilFolgende Kenntnisse und Fähigkeiten solltest Du auf jeden Fall mitbringen:Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und Kenntnissen in den relevanten Bereichen.Grundlegendes Verständnis der regulatorischen Anforderungen in der Versicherungs- oder Finanzbranche (wie VAIT oder BAIT) in Bezug auf IT-Outsourcing und deren Umsetzung.Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Provider-Management, im IT-Service-Management, oder in einer ähnlichen Funktion,Erfahrung im Management von IT-Outsourcing-Verträgen von Vorteil.Fähigkeit, sich in komplexe regulatorische und vertragliche Dokumente einzuarbeiten.Kenntnisse in ITIL-Prozessen.Erfahrung in der Implementierung und Nutzung von Tools zur Überwachung der IT-Dienstleister-Performance und zur Optimierung von Service Level Agreements (SLAs) wünschenswert.Hervorragende Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie Verhandlungsgeschick.Starke analytische, strategische und prozessorientierte Denkweise.Du besitzt Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit? Du bist motiviert, teamfähig und offen? Du gehst mit Hands-on-Mentalität neue Herausforderungen an? Dann bist Du bei uns genau richtig!Das bieten wir DirWir sind der Überzeugung, dass folgende Rahmenbedingungen die besten Voraussetzungen für Effizienz und kreative Lösungsfindungen bieten:Aktives Mitwirken an innovativen ZukunftstechnologienUnbefristete Arbeitsverträge und leistungsgerechte VergütungGrößtmögliche Entscheidungs- und GestaltungsspielräumeIndividuell abgestimmte Karriereplanung sowie Projekt- und StrategieverantwortungSynergieeffekte durch gegenseitigen WissenstransferEinblicke in die unterschiedlichen Technologiefelder zur fachlichen, sowie persönlichen WeiterentwicklungUnd Herausforderungen, die wirklich Spaß machen!Du willst die Zukunft mitgestalten? Drive digital technologies with us!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.Bei Fragen zur Stelle wende Dich bitte an:#J-18808-Ljbffr