Michael Page
Director(a) Geral
Michael Page, Independence, Kansas, United States, 67301
Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador num hotel de referênciaOportunidades de desenvolvimento e crescimento profissionalSobre o nosso clienteO nosso cliente é um ícone de hospitalidade localizado no coração de Lisboa que combina tradição e modernidade.DescriçãoAs principais responsabilidades são:
Gestão OperacionalSupervisionar operações diárias do hotel, garantindo um serviço excecional para os hóspedes;Coordenar atividades das equipas de Alojamento, Recepção, Housekeeping, F&B, Economato / Compras, Comercial, Reservas;Implementar e monitorizar padrões operacionais para assegurar eficiência e qualidade consistentes;Garantir comunicação proativa com Clientes B2B relevantes;Manutenção e supervisão de standards qualidade de serviço, oferta e produto;Garantir conformidade com todas as regulamentações legais e de segurança.
Gestão de Vendas e Marketing
Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar a ocupação e a receita do hotel;Identificar novas oportunidades de mercado e desenvolver iniciativas para atrair e reter clientes;Colaborar com a equipa de marketing para promover o hotel através de várias plataformas e canais de comunicação;Analisar tendências de mercado e concorrência para ajustar estratégias de vendas conforme necessário.
Liderança e Desenvolvimento de Equipa
Liderar, motivar e desenvolver uma equipa diversificada de funcionários, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;Fomentar uma cultura de excelência no atendimento ao cliente, incentivando a equipa a superar as expectativas dos hóspedes;Coordenação com Recursos Humanos e Administração na implementação e consecução de políticas de Recursos Humanos.
Gestão Financeira
Apoio na preparação do orçamento anual de Vendas e Exploração do hotel, assegurando rentabilidade e gestão de custos em coordenação com Departamento Financeiro e Administração;Implementar medidas para otimizar a eficiência operacional, financeira, gestão de custos e margens.Perfil idealExperiência:
Mínimo de 10 anos de experiência em gestão hoteleira, com pelo menos 5 anos em posições de liderança em hotéis com mais de 100/150 quartos;Educação:
Licenciatura em Gestão Hoteleira, Administração de Empresas, ou área relacionada. Pós-graduação, formação executiva ou mestrado como fator diferenciador;Competências Técnicas:
Forte conhecimento em operações hoteleiras, comercial e marketing (desenvolvimento e operacionalização de estratégias de vendas e marketing), conhecimentos da área de F&B (preferencial);Competências de Liderança:
Capacidade comprovada de liderar e motivar equipas, com excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;Idiomas:
Fluência em português e inglês é essencial. Outros idiomas serão valorizados;Experiência em contexto internacional
valorizada.VantagensSalário competitivo e pacote de benefícios atrativo;Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional numa estrutura em operação;Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador num dos hotéis mais emblemáticos no centro de Lisboa.
#J-18808-Ljbffr
Gestão OperacionalSupervisionar operações diárias do hotel, garantindo um serviço excecional para os hóspedes;Coordenar atividades das equipas de Alojamento, Recepção, Housekeeping, F&B, Economato / Compras, Comercial, Reservas;Implementar e monitorizar padrões operacionais para assegurar eficiência e qualidade consistentes;Garantir comunicação proativa com Clientes B2B relevantes;Manutenção e supervisão de standards qualidade de serviço, oferta e produto;Garantir conformidade com todas as regulamentações legais e de segurança.
Gestão de Vendas e Marketing
Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar a ocupação e a receita do hotel;Identificar novas oportunidades de mercado e desenvolver iniciativas para atrair e reter clientes;Colaborar com a equipa de marketing para promover o hotel através de várias plataformas e canais de comunicação;Analisar tendências de mercado e concorrência para ajustar estratégias de vendas conforme necessário.
Liderança e Desenvolvimento de Equipa
Liderar, motivar e desenvolver uma equipa diversificada de funcionários, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;Fomentar uma cultura de excelência no atendimento ao cliente, incentivando a equipa a superar as expectativas dos hóspedes;Coordenação com Recursos Humanos e Administração na implementação e consecução de políticas de Recursos Humanos.
Gestão Financeira
Apoio na preparação do orçamento anual de Vendas e Exploração do hotel, assegurando rentabilidade e gestão de custos em coordenação com Departamento Financeiro e Administração;Implementar medidas para otimizar a eficiência operacional, financeira, gestão de custos e margens.Perfil idealExperiência:
Mínimo de 10 anos de experiência em gestão hoteleira, com pelo menos 5 anos em posições de liderança em hotéis com mais de 100/150 quartos;Educação:
Licenciatura em Gestão Hoteleira, Administração de Empresas, ou área relacionada. Pós-graduação, formação executiva ou mestrado como fator diferenciador;Competências Técnicas:
Forte conhecimento em operações hoteleiras, comercial e marketing (desenvolvimento e operacionalização de estratégias de vendas e marketing), conhecimentos da área de F&B (preferencial);Competências de Liderança:
Capacidade comprovada de liderar e motivar equipas, com excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;Idiomas:
Fluência em português e inglês é essencial. Outros idiomas serão valorizados;Experiência em contexto internacional
valorizada.VantagensSalário competitivo e pacote de benefícios atrativo;Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional numa estrutura em operação;Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador num dos hotéis mais emblemáticos no centro de Lisboa.
#J-18808-Ljbffr