SICOOB UNIAO MT /MS sex, 07/junho Gerente de Agência Campo Novo do Parecis, MT,

Descrição e Responsabilidades

Gerenciar a equipe de atendimento ao público, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cooperado;Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da equipe, propondo ações para melhoria contínua;Elaborar relatórios gerenciais para apresentação à diretoria;Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo a eficiência e agilidade no atendimento ao público;Participar de reuniões com outras áreas da empresa para alinhamento de processos e projetos;Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de atendimento;Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa.Requisitos:Residir em Campo Novo do Parecis - MT;Graduação completa em Administração, Economia, Contábeis, Comunicação ou áreas afins;Experiência comprovada na gestão de equipes de atendimento em Instituição financeira;Conhecimento em gestão de processos;Domínio em ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais;Excelente comunicação verbal e escrita;Capacidade de liderança e gestão de conflitos;Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários.Diferenciais:Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas correlatas;Experiência em gestão em cooperativa de crédito;Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos;

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