Gestionnaire des opérations / Business Operations Manager (HYBRID Full-time or

Job Description
ABOUT DTC CANADA:

DTC Canada is a unique digital transformation strategy and software implementation company, specializing in driving digital maturity for small and medium-sized enterprises (SMEs). Our core services include digital maturity assessments, strategic roadmaps, and the implementation of software solutions such as ERP, CRM, HRIS, and eCommerce platforms. In addition, we provide data security solutions and comprehensive user training to ensure seamless adoption. We are committed to working closely with our clients to understand their unique needs, delivering tailored solutions that strengthen their technology infrastructure and accelerate their digital transformation. With a client-centric approach and a team of dedicated experts, we strive to deliver exceptional results that drive growth and innovation for both our clients and our organization.

The Business Operations Manager - HR and Accounting

The Business Operations Manager - HR and Accounting is responsible for ensuring the seamless management of both Human Resources and Accounting functions. This role focuses on optimizing operational workflows, improving compliance, and fostering collaboration between departments. The ideal candidate will have a deep understanding of HR processes such as recruitment, onboarding, payroll, and employee relations, as well as strong financial management skills in areas like budgeting, financial reporting, and compliance. This position requires leadership, attention to detail, and the ability to drive continuous improvement in both HR and Accounting operations.

Key Responsibilities:

• HR Operations Management:
  Oversee all HR functions including recruitment, onboarding, employee performance management, and employee relations to ensure smooth and effective operations. Streamline processes to improve efficiency while maintaining a positive work culture.
• Payroll & Benefits Administration:
  Ensure accurate payroll processing and manage benefits administration, including health insurance, retirement plans, and other employee benefits. Work closely with employees to address any payroll or benefit concerns in a timely manner.
• Employee Relations and Compliance:
  Manage employee relations by resolving conflicts, handling disciplinary actions, and maintaining compliance with labor laws. Ensure all HR policies are up-to-date and reflect best practices, fostering a safe and compliant work environment.
• Accounting Operations Management:
  Collaborate with the accounting team to oversee key financial functions such as budgeting, financial reporting, and managing accounts payable and receivable. Ensure compliance with local, state, and federal financial regulations.
• Financial Reporting & Budgeting:
  Lead the preparation of monthly and quarterly financial reports, providing detailed analysis and forecasts. Assist in creating the company's budget and provide insights to improve financial efficiency.
• Process Improvement Initiatives:
  Identify and lead initiatives to optimize HR and accounting processes, reducing inefficiencies and promoting operational excellence. Implement technologies or tools that streamline workflows and enhance team productivity.
• Leadership & Team Development:
  Provide leadership and mentorship to both HR and accounting teams, ensuring alignment with company goals. Foster an environment of continuous learning and professional development.
• Vendor Management:
  Oversee relationships with vendors providing HR and financial services, such as payroll processors, benefits administrators, and accounting software providers. Negotiate contracts and ensure vendor performance meets company standards.
• Compliance & Risk Management:
  Ensure that both HR and financial operations are fully compliant with applicable laws and regulations, minimizing legal risks. Manage internal audits and implement corrective actions when needed.
• Stakeholder Collaboration:
  Act as a liaison between HR, Accounting, and other departments to ensure alignment of operational goals. Provide clear communication with upper management on HR and financial matters.

À PROPOS DE DTC CANADA :

DTC CANADA est une entreprise de stratégie de transformation numérique et de mise en œuvre de logiciels, spécialisée dans la stimulation de la maturité numérique des petites et moyennes entreprises (PME). Nos principaux services comprennent des évaluations de la maturité numérique, des feuilles de route stratégiques et la mise en œuvre de solutions logicielles telles que les plateformes ERP, CRM, HRIS et eCommerce. En outre, nous fournissons des solutions de sécurité des données et une formation complète des utilisateurs pour assurer une adoption transparente. Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins uniques, en fournissant des solutions sur mesure qui renforcent leur infrastructure technologique et accélèrent leur transformation numérique. Avec une approche centrée sur le client et une équipe d'experts dévoués, nous nous efforçons de fournir des résultats exceptionnels qui stimulent la croissance et l'innovation à la fois pour nos clients et notre organisation.

Gestionnaire des opérations d'affaires - RH et comptabilité

Le Business Operations Manager - HR and Accounting est chargé d'assurer la gestion transparente des fonctions Ressources Humaines et Comptabilité. Il se concentre sur l'optimisation des flux de travail opérationnels, l'amélioration de la conformité et la promotion de la collaboration entre les départements. Le candidat idéal possède une connaissance approfondie des processus RH tels que le recrutement, l'intégration, la paie et les relations avec les employés, ainsi que de solides compétences en gestion financière dans des domaines tels que la budgétisation, l'établissement de rapports financiers et la conformité. Ce poste requiert du leadership, une attention particulière aux détails et la capacité de conduire une amélioration continue des opérations de RH et de comptabilité.

Principales responsabilités :

• Gestion des opérations RH:
  Superviser toutes les fonctions RH, y compris le recrutement, l'intégration, la gestion des performances des employés et les relations avec les employés, afin d'assurer des opérations fluides et efficaces. Simplifiez les processus pour améliorer l'efficacité tout en maintenant une culture de travail positive.
• Administration des salaires et des avantages sociaux:
  Veillez à l'exactitude du traitement des salaires et gérez l'administration des avantages sociaux, y compris l'assurance maladie, les plans de retraite et les autres avantages sociaux. Travaillez en étroite collaboration avec les employés pour répondre à toute question relative à la paie ou aux avantages sociaux dans les meilleurs délais.
• Relations avec les employés et respect des règles:
  Gérer les relations avec les employés en résolvant les conflits, en prenant des mesures disciplinaires et en veillant au respect de la législation du travail. Veillez à ce que toutes les politiques de ressources humaines soient à jour et reflètent les meilleures pratiques, afin de favoriser un environnement de travail sûr et conforme.
• Gestion des opérations comptables:
  Collaborer avec l'équipe comptable pour superviser les principales fonctions financières telles que l'établissement du budget, les rapports financiers et la gestion des comptes créditeurs et débiteurs. Veillez au respect des réglementations financières locales, nationales et fédérales.
• Rapports financiers et budgétisation:
  Diriger la préparation des rapports financiers mensuels et trimestriels, en fournissant des analyses et des prévisions détaillées. Participez à l'élaboration du budget de l'entreprise et fournissez des informations permettant d'améliorer l'efficacité financière.
• Initiatives d'amélioration des processus:
  Identifier et diriger des initiatives visant à optimiser les processus RH et comptables, en réduisant les inefficacités et en promouvant l'excellence opérationnelle. Mettez en œuvre des technologies ou des outils qui simplifient les flux de travail et améliorent la productivité de l'équipe.
• Leadership et développement de l'équipe:
  Assurer le leadership et le mentorat des équipes RH et comptables, en veillant à l'alignement sur les objectifs de l'entreprise. Favoriser un environnement d'apprentissage continu et de développement professionnel.
• Gestion des fournisseurs:
  Superviser les relations avec les fournisseurs de services financiers et de ressources humaines, tels que les sociétés de traitement de la paie, les administrateurs d'avantages sociaux et les fournisseurs de logiciels de comptabilité. Négocier les contrats et veiller à ce que les performances des fournisseurs soient conformes aux standards de l'entreprise.
• Conformité et gestion des risques:
  Veillez à ce que les opérations financières et de ressources humaines soient pleinement conformes aux lois et réglementations en vigueur, en minimisant les risques juridiques. Gérer les audits internes et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
• Collaboration avec les parties prenantes:
  Assurer la liaison entre les RH, la comptabilité et les autres départements afin de garantir l'alignement des objectifs opérationnels. Assurer une communication claire avec la haute direction sur les questions financières et de ressources humaines.

Requirements

Required Skills and Qualifications:

• Education:

• Bachelor's degree in Business Administration, Finance, Human Resources, or a related field.
• Master's degree or certifications (e.g., SHRM-CP, CPA) are a plus.

• Experience:

• 5+ years of experience in operations management, with a strong focus on HR and accounting functions.
• Proven experience in managing payroll, benefits administration, recruitment, and financial operations.

• Technical Skills:

• Proficiency with HRIS and accounting software systems (e.g., QuickBooks, SAP, or similar).
• Familiarity with payroll processing, benefits platforms, and budgeting software.

• Soft Skills:

• Strong leadership abilities with experience managing cross-functional teams.
• Excellent communication and interpersonal skills, with a focus on conflict resolution and negotiation.
• Analytical mindset with the ability to create detailed financial and operational reports.

Compétences et qualifications requises :

• Formation:

• Baccalauréat en administration des affaires, en finances, en ressources humaines ou dans un domaine connexe.
• Une maîtrise ou des certifications (par exemple, SHRM-CP, CPA) sont un atout.

• Expérience:

• Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion des opérations, avec une forte concentration sur les fonctions RH et comptables.
• Expérience confirmée de la gestion des salaires, de l'administration des avantages sociaux, du recrutement et des opérations financières.

• Compétences techniques:

• Maîtrise du SIRH et des logiciels de comptabilité (par exemple, QuickBooks, SAP ou similaire).
• Familiarité avec le traitement des salaires, les plateformes d'avantages sociaux et les logiciels de budgétisation.

• Compétences non techniques:

• Solides capacités de leadership et expérience de la gestion d'équipes interfonctionnelles.
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec un accent sur la résolution des conflits et la négociation.
• Esprit analytique et capacité à créer des rapports financiers et opérationnels détaillés.

Benefits

What We Offer:

• Competitive salary based on experience.
• Hybrid work environment with a balance of in-office and remote work.
• Professional development opportunities, including training and certifications.
• A collaborative and dynamic team environment.

This role is pivotal in driving operational success through effective HR and financial management. If you have a passion for leading teams, improving processes, and enhancing business performance, we encourage you to apply!

BENEFITS

• Competitive Salary: Attractive pay structure to match your skills and experience.
• Performance Bonuses: Rewarding exceptional work and achievements.
• Employee Stock Purchase Options: Opportunity to invest in the company's growth.
• Comprehensive Insurance: Including health, dental, and vision plans.
• Professional Development: Access to training programs and workshops for skill enhancement.
• Mentorship Opportunities: Guidance from experienced professionals in the field.
• Flexible Work Arrangements: Mostly remote work with some in-office requirements, offering a balance between work and personal life.
• Travel Opportunities: For client-site visits, providing exposure to diverse business environments.
• Dynamic Work Environment: Engaging in varied and challenging projects.
• Team Collaboration: Working with a team of skilled and supportive professionals.
• Career Advancement: Potential for growth within the company.
• Work-Life Balance: Encouraging a healthy balance between professional and personal life.

Ce que nous offrons :

• Un salaire compétitif basé sur l'expérience.
• Un environnement de travail hybride avec un équilibre entre le travail au bureau et le travail à distance.
• Des opportunités de développement professionnel, y compris des formations et des certifications.
• Un environnement d'équipe collaboratif et dynamique.

Ce poste est essentiel pour assurer la réussite opérationnelle grâce à une gestion efficace des ressources humaines et des finances. Si vous avez la passion de diriger des équipes, d'améliorer les processus et d'accroître les performances de l'entreprise, nous vous encourageons à postuler !

AVANTAGES

• Salaire compétitif : Structure salariale attrayante correspondant à vos compétences et à votre expérience.
• Primes de performance : Récompense le travail et les réalisations exceptionnels.
• Options d'achat d'actions pour les employés : Possibilité d'investir dans la croissance de l'entreprise.
• Assurance complète :