Accor Hotels
Réceptionniste de nuit - Pullman Paris Montparnasse 4* H/F
Accor Hotels, Lincoln, Nebraska, United States, 68511
Réceptionniste de nuit - Pullman Paris Montparnasse 4* H/F
Description de l'entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié
GREAT PLACE to WORK 2024/2025Description du posteLe/La réceptionniste de nuit assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.Contrôle les rapports journaliers et participation à la clôture sous responsabilité de Manager de NuitEffectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différésProcède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clientsPrend en charge le standard téléphonique afin de traiter les appels internes et externesEffectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisseTraite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en chargeFormation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimumMinimum de 1 an d’expérience sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférenceMaitrise du français et parfaitement bilingue anglaisConnaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…)Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra Cloud et/ou autres PMSLeadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du clientLeadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipeLeadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnellesInformations supplémentaires :13ème mois dès 6 mois d’anciennetéIndemnité nourriture en plus de votre salaireMutuelle prise en charge à 80% par l’employeurPass Navigo pris en charge à 75%Participation filiale du groupe AccorHoraires en continue sans coupure2 jours de repos consécutifsCadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare MontparnasseRestaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiéeTenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtelCarte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurantsVous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)Pullman Paris Montparnasse
: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences.
#J-18808-Ljbffr
Description de l'entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié
GREAT PLACE to WORK 2024/2025Description du posteLe/La réceptionniste de nuit assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.Contrôle les rapports journaliers et participation à la clôture sous responsabilité de Manager de NuitEffectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différésProcède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clientsPrend en charge le standard téléphonique afin de traiter les appels internes et externesEffectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisseTraite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en chargeFormation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimumMinimum de 1 an d’expérience sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférenceMaitrise du français et parfaitement bilingue anglaisConnaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…)Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra Cloud et/ou autres PMSLeadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du clientLeadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipeLeadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnellesInformations supplémentaires :13ème mois dès 6 mois d’anciennetéIndemnité nourriture en plus de votre salaireMutuelle prise en charge à 80% par l’employeurPass Navigo pris en charge à 75%Participation filiale du groupe AccorHoraires en continue sans coupure2 jours de repos consécutifsCadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare MontparnasseRestaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiéeTenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtelCarte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurantsVous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)Pullman Paris Montparnasse
: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences.
#J-18808-Ljbffr