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TITULO DEL PUESTO:
Oficial de Apoyo Operacional GREMIO:
Gerencial CODIGO:
5A-32-066 Resumen de las Funciones
Asiste al personal ejecutivo en la administración de programas, y en el desarrollo e implantación de estrategias y procedimientos para asegurar el mejoramiento continuo de las operaciones de la Dirección. Provee los análisis y estudios necesarios sobre las actividades y resultados obtenidos. Coordina con las áreas correspondientes las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos operacionales establecidos. Prepara informes y presentaciones especiales, redacta correspondencia, y revisa documentos que requieran la aprobación ejecutiva. Asiste a reuniones y actividades oficiales cuando así se requiera. Preparación Académica, Licencias y Certificaciones
Bachillerato o el equivalente evaluado en preparación académica y/o experiencia. Experiencia
Tres (3) años de experiencia, preferiblemente en la industria de las telecomunicaciones, en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones: venta de productos y servicios; servicio al cliente; desarrollo de estrategias y/o administración de programas; evaluación de operaciones para la detección y corrección de desviaciones; diseño y desarrollo de programas de calidad de procesos; o recopilación o minería de datos, análisis y preparación de informes estadísticos o pronósticos. Conocimientos y Habilidades
Conocimiento sobre las más recientes tecnologías y servicios en la industria de las telecomunicaciones, preferiblemente. Conocimiento de técnicas para la medición y evaluación de resultados. Conocimiento de las aplicaciones Word, Excel (Pivot Tables y Vertical Lookup) y PowerPoint. Pensamiento lógico e iniciativa propia para entender, aprender, investigar, correlacionar y adquirir conocimientos de las leyes y áreas operacionales de modo que pueda desarrollar peritaje, integrar conocimientos, mejorar procesos y su eficiencia. Habilidad para desarrollar estudios e investigaciones. Habilidad analítica, y para los cómputos matemáticos y estadísticas. Habilidad para la implantación de estrategias, evaluación y enfoque en los resultados operacionales. Habilidad para desarrollar equipos de trabajo y administrar proyectos simultáneamente. Habilidad para el manejo, seguimiento y solución de problemas. Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas. Habilidad para transmitir ideas. Habilidad para la preparación de informes y propuestas. Habilidad para conducir presentaciones. Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito). Condiciones
Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía en el desempeño de sus funciones y pernoctar durante el desarrollo de proyectos o actividades especiales que así lo ameriten; trabajar fuera de horas regulares, fines de semana y días feriados; y viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramientos o atender asuntos oficiales. SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCIÓN AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS #J-18808-Ljbffr
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Asiste al personal ejecutivo en la administración de programas, y en el desarrollo e implantación de estrategias y procedimientos para asegurar el mejoramiento continuo de las operaciones de la Dirección. Provee los análisis y estudios necesarios sobre las actividades y resultados obtenidos. Coordina con las áreas correspondientes las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos operacionales establecidos. Prepara informes y presentaciones especiales, redacta correspondencia, y revisa documentos que requieran la aprobación ejecutiva. Asiste a reuniones y actividades oficiales cuando así se requiera. Preparación Académica, Licencias y Certificaciones
Bachillerato o el equivalente evaluado en preparación académica y/o experiencia. Experiencia
Tres (3) años de experiencia, preferiblemente en la industria de las telecomunicaciones, en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones: venta de productos y servicios; servicio al cliente; desarrollo de estrategias y/o administración de programas; evaluación de operaciones para la detección y corrección de desviaciones; diseño y desarrollo de programas de calidad de procesos; o recopilación o minería de datos, análisis y preparación de informes estadísticos o pronósticos. Conocimientos y Habilidades
Conocimiento sobre las más recientes tecnologías y servicios en la industria de las telecomunicaciones, preferiblemente. Conocimiento de técnicas para la medición y evaluación de resultados. Conocimiento de las aplicaciones Word, Excel (Pivot Tables y Vertical Lookup) y PowerPoint. Pensamiento lógico e iniciativa propia para entender, aprender, investigar, correlacionar y adquirir conocimientos de las leyes y áreas operacionales de modo que pueda desarrollar peritaje, integrar conocimientos, mejorar procesos y su eficiencia. Habilidad para desarrollar estudios e investigaciones. Habilidad analítica, y para los cómputos matemáticos y estadísticas. Habilidad para la implantación de estrategias, evaluación y enfoque en los resultados operacionales. Habilidad para desarrollar equipos de trabajo y administrar proyectos simultáneamente. Habilidad para el manejo, seguimiento y solución de problemas. Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas. Habilidad para transmitir ideas. Habilidad para la preparación de informes y propuestas. Habilidad para conducir presentaciones. Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito). Condiciones
Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía en el desempeño de sus funciones y pernoctar durante el desarrollo de proyectos o actividades especiales que así lo ameriten; trabajar fuera de horas regulares, fines de semana y días feriados; y viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramientos o atender asuntos oficiales. SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCIÓN AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS #J-18808-Ljbffr