CHU Saint-Pierre / UMC Sint-Pieter
Gestionnaire Qualité CDI - 38H (2024-098)
CHU Saint-Pierre / UMC Sint-Pieter, Pierre, South Dakota, United States, 57501
Gestionnaire Qualité CDI - 30h (2024-098)
Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est travailler au cœur de la ville, au cœur de la vie, met passie voor zorg!Nos 2 800 collaborateurs sont notre force et nos premiers ambassadeurs. Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont présents dans chacune de leurs activités. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action, au sein des 40 services médicaux.Ce qui nous caractérise, c’est notre faculté d’adaptation aux réalités sociales, notre tolérance, notre libre-examen, et notre capacité à nous mobiliser au quotidien pour les patients bruxellois et de toutes origines.Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public de proximité, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous. Dans ce cadre, nous relevons quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant notre caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.Notre quête de l’excellence en médecine de pointe et notre approche multidisciplinaire, notamment au sein de nos onze cliniques à thème font de notre hôpital une référence tant sur le plan national qu’international.Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.En tant que membre de la cellule qualité :Vous participez à la gestion du projet stratégique d’accréditation de l’institution en étroite collaboration avec l’adjoint du Médecin chef ;Vous inscrivez dans les démarches institutionnelles liées aux clés stratégiques et au plan institutionnel de déploiement de la qualité ;Vous assurez le suivi des différents projets d’amélioration en tant que chef de projet (soutien méthodologique), collaborez aux projets transversaux, institutionnels identitovigilance, médicaments à hauts risques, soins transmuraux, prévention des chutes en concertation avec le programme manager ;Vous participez à l’administration du logiciel de gestion documentaire et de la déclaration des évènements indésirables (Ennov).Vous assurez la structure de la gestion documentaire, définissez l’accessibilité et réalisez la formation des utilisateurs.Vous gérez les déclarations des évènements indésirables pour tous les secteurs dont vous assurez la formation à l’analyse et à la réalisation de proposition d’amélioration ;Comme référent des enquêtes expérience patient et leurs familles :
vous créez ou adaptez les questionnaires d’enquête avec les acteurs concernés;vous gérez les aspects logistiques relatifs à la diffusion, la récolte des questionnaires et leur encodage ;vous traitez et analysez les résultats et réalisez un travail de vulgarisation des données ;vous assurez le suivi des indicateurs relatifs à la satisfaction des patients, du personnel ou à la qualité/sécurité ;vous recherchez les causes des variations avec les acteurs concernés ;vous êtes garant de la transmission des données au consultant externe pour le benchmarking du projet ;
Vous gagnez et évaluez les processus de changement impactant sa sphère d’activités, préparez les rapports liés au plan de sécurité à destination du CA, Comité de direction et assurez le suivi de toutes les obligations légales et réglementaires liées à la gestion de la qualité dans sa sphère d’activité.Formation universitaire en santé publique est un atout;Formation en gestion de projet et expérience dans le domaine de la qualité hospitalière est un atout;Vous maîtrisez les concepts et outils de
l’assurance
et du
management de la qualité ;Connaissance de
Office, Ennov
et/ou êtes disposé à s’y former ;Vous encouragez et valorisez la collaboration pluridisciplinaire, possédez de bonnes
capacités relationnelles et pédagogiques, êtes empathique, organisé(e), rigoureux(se), méthodique, respectez les échéances et la confidentialité, êtes résilient et résistant au stress ;Vous êtes
autonome
et capable de travailler en équipe, possédez le savoir être pour donner des conseils aux collègues et développez avec eux une relation d’échange basée sur votre expérience ;Vous respectez la confidentialité.Conditions d’accès :Satisfaire aux conditions de profil et à l’examen de promotion/sélectionSatisfaire aux conditions légales de bilinguisme français/néerlandais (réussite de l'examen Selor) ;Conditions transitoires : les candidatures des personnes qui ne sont pas encore en ordre linguistique seront également prises en considération, avec engagement de réussite de l’examen linguistique dans les 2 ans.Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposé à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10)Assimilé à la fonction : Coordinateur qualitéCatégorie IFIC : 17 activéDes avantages extra légaux :Des chèques repas d’une valeur de 7,30€Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)Une intervention (80%) dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités véloUne prime annuelle d’attractivitéUne allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de posteUn programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrièreVeuillez envoyer votre candidature en ligne via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).Veuillez patienter durant le traitement de votre demande.
#J-18808-Ljbffr
Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est travailler au cœur de la ville, au cœur de la vie, met passie voor zorg!Nos 2 800 collaborateurs sont notre force et nos premiers ambassadeurs. Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont présents dans chacune de leurs activités. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action, au sein des 40 services médicaux.Ce qui nous caractérise, c’est notre faculté d’adaptation aux réalités sociales, notre tolérance, notre libre-examen, et notre capacité à nous mobiliser au quotidien pour les patients bruxellois et de toutes origines.Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public de proximité, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous. Dans ce cadre, nous relevons quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant notre caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.Notre quête de l’excellence en médecine de pointe et notre approche multidisciplinaire, notamment au sein de nos onze cliniques à thème font de notre hôpital une référence tant sur le plan national qu’international.Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.En tant que membre de la cellule qualité :Vous participez à la gestion du projet stratégique d’accréditation de l’institution en étroite collaboration avec l’adjoint du Médecin chef ;Vous inscrivez dans les démarches institutionnelles liées aux clés stratégiques et au plan institutionnel de déploiement de la qualité ;Vous assurez le suivi des différents projets d’amélioration en tant que chef de projet (soutien méthodologique), collaborez aux projets transversaux, institutionnels identitovigilance, médicaments à hauts risques, soins transmuraux, prévention des chutes en concertation avec le programme manager ;Vous participez à l’administration du logiciel de gestion documentaire et de la déclaration des évènements indésirables (Ennov).Vous assurez la structure de la gestion documentaire, définissez l’accessibilité et réalisez la formation des utilisateurs.Vous gérez les déclarations des évènements indésirables pour tous les secteurs dont vous assurez la formation à l’analyse et à la réalisation de proposition d’amélioration ;Comme référent des enquêtes expérience patient et leurs familles :
vous créez ou adaptez les questionnaires d’enquête avec les acteurs concernés;vous gérez les aspects logistiques relatifs à la diffusion, la récolte des questionnaires et leur encodage ;vous traitez et analysez les résultats et réalisez un travail de vulgarisation des données ;vous assurez le suivi des indicateurs relatifs à la satisfaction des patients, du personnel ou à la qualité/sécurité ;vous recherchez les causes des variations avec les acteurs concernés ;vous êtes garant de la transmission des données au consultant externe pour le benchmarking du projet ;
Vous gagnez et évaluez les processus de changement impactant sa sphère d’activités, préparez les rapports liés au plan de sécurité à destination du CA, Comité de direction et assurez le suivi de toutes les obligations légales et réglementaires liées à la gestion de la qualité dans sa sphère d’activité.Formation universitaire en santé publique est un atout;Formation en gestion de projet et expérience dans le domaine de la qualité hospitalière est un atout;Vous maîtrisez les concepts et outils de
l’assurance
et du
management de la qualité ;Connaissance de
Office, Ennov
et/ou êtes disposé à s’y former ;Vous encouragez et valorisez la collaboration pluridisciplinaire, possédez de bonnes
capacités relationnelles et pédagogiques, êtes empathique, organisé(e), rigoureux(se), méthodique, respectez les échéances et la confidentialité, êtes résilient et résistant au stress ;Vous êtes
autonome
et capable de travailler en équipe, possédez le savoir être pour donner des conseils aux collègues et développez avec eux une relation d’échange basée sur votre expérience ;Vous respectez la confidentialité.Conditions d’accès :Satisfaire aux conditions de profil et à l’examen de promotion/sélectionSatisfaire aux conditions légales de bilinguisme français/néerlandais (réussite de l'examen Selor) ;Conditions transitoires : les candidatures des personnes qui ne sont pas encore en ordre linguistique seront également prises en considération, avec engagement de réussite de l’examen linguistique dans les 2 ans.Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposé à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10)Assimilé à la fonction : Coordinateur qualitéCatégorie IFIC : 17 activéDes avantages extra légaux :Des chèques repas d’une valeur de 7,30€Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)Une intervention (80%) dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités véloUne prime annuelle d’attractivitéUne allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de posteUn programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrièreVeuillez envoyer votre candidature en ligne via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).Veuillez patienter durant le traitement de votre demande.
#J-18808-Ljbffr